國內交易說明

  • 1、網站上可直接下載
  • 2、直接門市索取。地址:新北市中和區橋安街1號1F
  • 3、目錄傳真、寄送。客服電話:02-2249-7576#9
  • 4、業務拜訪。客服電話:02-2249-7576#9

  • 1、門市自取
    • A、營業時間:週一 ~ 週五 上午8:30~17:30。
    • B、地點:新北市中和區橋安街1號1F。
  • 2、公司自有車外送服務。
  • 3、貨運車外送服務。

  • 1、貨到付款:公司自有車外送服務。
  • 2、先匯款、後出貨:貨運車外送服務。

  • 1、上課學習<開店教學>。
    • A、適合人員說明。
      • a、想開店的人。
      • b、想多了解飲品調製。
    • B、報名連結。
  • 2、不定期的電子報資訊。
    • A、電子報 e-mail留下連結。
    • <請於首頁 右上方填入您常用的 e-mail>
  • 3、網站食譜資料庫。
    • A、加入會員的連結。
  • 4、業務交流。

  • 1、客戶端:
    • A、食材應用諮詢:可親洽門市、電話詢問、業務拜訪了解相關產品。
    • B、確定欲訂購食材(編號、品名)、數量。
    • C、訂貨:透過電話(02-2249-7576) 或 夜間語音留言 或 傳真方式(02-2248-9381) 下單訂購。
  • 2、承恩食品:
    • A、收到訂單,確認庫存,安排出貨:
      • a、標準品:倉庫有準備庫存,下訂D+3工作日內出貨
      • b、訂製品:特殊性產品,未準備庫存,需要特別訂製,
                           下訂D+N工作日出貨,N日由業務助理另行告知
    • B、出貨:依造當日路線安排到貨順序,恕無法完全配合客戶的到貨時間 ; 
                  如有特別需求,請客戶下單訂購時,告知接單人員,我們
                  仍願意盡力符合客戶期待。

  • 1、門市自取:
    • A、實體店面交易,無7日審閱期。(消費者保護法第19條第1項)
    • B、食安問題防範,除產品本身異常(微生物、物理、化學性)外,不接受產品退換貨服務。(常見產品異常表)
    • C、產品異常不包含單方認知風味落差。(食品的主原料皆有相當比重為農產品,一定機率下,每批產品風味
                  略有不同)
    • D、如產品異常退換貨,請提供該筆交易的發票,以利後續作業。
  • 2、外送服務:
    • A、無實體店面交易,保持產品的完好,保留發票,7日內無條件退換貨。
    • B、冷凍類的產品不接受退換貨,除產品異常(微生物、物理、化學性)。
  • 3、以上退換貨時,如無發票,請協助配合填寫"折讓單",蓋公司發票章或個人簽名蓋章及身分證字號。